Menü

„A vízkincset nem apáinktól örököltük, hanem unokáinktól kaptuk kölcsön!”
Főoldal
Hírek » Aktualitások
2018. október 21. vasárnap - Orsolya napja - 17:13

Aktualitások


Ügyfélszolgálati nyitvatartás - 2018-10-02
Tisztelt Felhasználóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a BAKONYKARSZT Zrt. ügyfélszolgálati és fiókirodái valamint a telefonos ügyfélszolgálat 2018. október  13-án (szombaton) 8 órától 12 óráig lesz elérhető.
2018. október 22-én (hétfőn) az ügyfélfogadás és a telefonos ügyfélszolgálat szünetel.
 
Tájékoztató a túlfizetések visszautalási rendjéről - 2018-09-03
Tisztelt Felhasználóink!
 
Tájékoztatjuk Önöket, hogy az éves elszámolás során változott a túlfizetések visszautalási rendje.
A keletkezett túlfizetések visszautalása Társaságunknál nem automatikus történik.
Ha az elszámolást követően a felhasználó számára visszatérítés jár, az összeget a soron következő számla összegéből írjuk jóvá, vagy ha a visszajáró összeg az első soron következő számlánál magasabb, akkor a többi soron következő számla összege kerül csökkentésre. 5.000,- Ft alatti túlfizetés minden esetben jóváírásra kerül. Az 5.000,- Ft feletti túlfizetés esetén írásos kérelem benyújtása szükséges a felhasználó részéről, a visszautalást az elbírását követő 8 napon belül készpénz fizetéssel vagy a jogosult által meghatározott fizetési számlára történő átutalással teljesítjük.
 
Üdvözlettel:
BAKONYKARSZT Zrt.
Virágos Magyarország: VESZPRÉM NEMZETKÖZI ZSŰRIZÉSE - 2018-07-11
Az Entente Florale Europe verseny nemzetközi zsűrije június 29-én érkezett Veszprémbe. A település a Virágos Magyarország 2017. évi versenyében érdemelte ki, hogy képviselhesse hazánkat az idei európai megmérettetésen.
 
A Magyar Turisztikai Ügynökség készített egy kisfilmet a zsűrizési napról.
 
MAVÍZ Sajtóközlemény - 2018-07-11
A Magyar Víziközmű Szövetség örömmel csatlakozik a Felelős Gasztrohős Alapítvány, a Humusz Szövetség és a Refil kezdeményezéséhez, amelyben közösen kívánják felhívni a lakosság figyelmét a műanyagmentes életre, a környezettudatos viselkedésre a „Töltsd velünk a júliust” elnevezésű kampányukkal.
 
A sajtóközlemény ITT olvasható.
Felhasználói elégedettség mérés 2018. júliusától - 2018-06-25
A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 5. § (2) bekezdésében foglaltak alapján, 2018-tól kezdődően a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal kötelezi a víziközmű-szolgáltatókat - így társaságunkat a BAKONYKARSZT Zrt.-t is -, hogy kétévente független közvélemény-kutató szervezettel méresse fel a közszolgáltatási-szerződések alapján vételező lakossági felhasználók víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos elégedettségét, a fogyasztói érdekek védelme és a szolgáltatás színvonalának ellenőrzése céljából.
 
A felmérés várhatóan 2018. július 2-tól indul, melynek keretében a felhasználók az ügyfélszolgálaton személyes ügyintézés során tableten, illetve telefonos ügyintézés alkalmával azonnal válaszolhatnak egy véletlenszerűen kiválasztott kérdésre. Azok az ügyfelek, akik a telefonos ügyintézést követően, adatkezelési nyilatkozat elfogadása után, kívánják elmondani részletesen véleményüket a szolgáltatással kapcsolatban, a közvélemény-kutató keresi meg telefonon.
 
A közvélemény-kutató szervezet munkatársai 2018 őszén személyesen keresik fel az előzetesen, véletlenszerűen kiválasztott felhasználókat, melynek során kifejthetik véleményüket a víziközmű-szolgáltatásról.
 
Kérjük felhasználóink szíves együttműködését a sikeres felmérés érdekében.
1
ÜGYFÉLSZOLGÁLATAINK,
ÜZEMEGYSÉGEINK
ELÉRHETŐSÉGEI

hírleveleink

On-line Ügyfélszolgálat Mobil Alkalmazás
 
Várpalota térségi bántapusztai vízbázis biztonságba helyezése
KEOP-2.2.3/B/09-11
-2011-0003
Magyarország megújul


Készítette: